覆面調査を依頼して目の行き届かない問題点を解決しよう

実績と信頼度が大事

レディ

正確性も大事

会社の評判や商品の品質などを知るために、覆面調査が行われることがあります。覆面調査は通常、代行業者に依頼するものです。代行業者スタッフが身分を隠して、不定期に行うことが多くなっています。また、代行業者がさらにモニター募集をして、アルバイトとして主婦やフリーターなどに覆面調査をしてもらうことも少なくありません。このように、全く会社に関係のない人が調査をした方が、有効的な結果を報告してもらえるという利点があります。いずれにしても、調査をすることでその会社の評価などをつけることができます。まず、代行業者に依頼するにしても、信頼できて実績のあるところではないと安心して依頼できません。覆面調査は誰かにバレてしまっても困ります。慎重に行うことが大切です。特に、飲食店を訪れる調査は抜き打ちで行うことになります。お客として来店し、食事をして評価を下すというわけです。つまり、いつもの店内状況を見ることができます。そうではないと本来の調査結果を出すことができないからです。そして、調査結果も迅速に提出してもらえるようなところを探しましょう。モニターに依頼する場合には、ブログで報告してもらうというスタイルをとることもあります。例えば、食事をしたお店のメニューや味などを体験談として自身のブログに載せるわけです。場合によってはメニューや店内の画像などもブログに載せることがあるので、詳細な結果報告をすることができます。